Pottery Barn меблі яку приємно купувати
Історія цієї торгової мережі сповнена парадоксів. Мережа називається Pottery Barn (можна перекласти як «Гончарний сарай»), але не має ні найменшого відношення до кераміки, а її стильні магазини і шикарні інтер’єри на сторінках її каталогів ніяк не можна назвати сараями. На початку 90-х власник хотів позбутися від неї як від малоприбуткове і збиткового підприємства, а зараз Pottery Barn приносить йому основний прибуток – більше $ 1 млрд. на рік. Мережа Pottery Barn виявилася засновником нового стилю і визнається фахівцями призвідником справжньої революції на американському ринку товарів для дому. Нарешті, в останні роки Pottery Barn успішно продає досить дорогі товари тим, у кого зазвичай є гроші лише на кишенькові витрати, – дітям і підліткам-тінейджерам.
Все почалося з дивана
У 1949 році в Нижньому Манхеттені відкрився невеликий магазинчик, де продавалася стильна, комфортабельна і дуже якісні меблі, що виготовляється малими серіями у власних майстернях компанії за проектами її власних дизайнерів. У той час Pottery Barn орієнтувалася в основному на заможних консервативних клієнтів, яким пропонувалися дорогі, красиві та високоякісні вироби в традиційному староамеріканском стилі XIX століття або ж меблі, виготовлені за відомим європейським зразкам.
Цей бізнес не приносив дуже великих грошей з-за вузькості ринку, проте компанія отримувала достатньо пристойний прибуток і поступово зростала. У середині 80-х років у неї вже була міні-мережа з 21 магазину у ряді великих міст США і досить значні виробничі потужності, що дозволяють самостійно випускати в необхідних кількостях стильну меблі за оригінальними проектами.
У 1986 році цей період спокійного і повільного розвитку завершився тим, що Pottery Barn придбала каліфорнійська компанія Williams-Sonoma, що спеціалізується на продажу по каталогах і через власну роздрібну мережу професійного кухонного інвентарю, столових приладів, делікатесів і кулінарних книг. На початку 80-х Чак Вільяма, засновник компанії (вона була створена в 1956 році), вирішив розширити область свого бізнесу й набув ще пару фірм, що виробляють та продають товари для дому, у тому числі і Pottery Barn.
Спочатку у Чака Вільямса не було особливих причин вважати цю інвестицію вдалою. Прибутки Pottery Barn знижувалися ще з кінця 70-х років, а після входження до складу Williams-Sonoma цей несприятливий процес прискорився. Основними проблемами Pottery Barn були вузькість асортименту і постійно скорочується ринкова ніша. Дорогі меблі, витримана в стилі середини століття, в кінці 80-х здавалася безнадійно застарілою, а у американських «нових багатих», «піднялися» в період рейганоміки, були інші смаки, ніж у їхніх батьків. Поява в продажу стильного кухонного інвентарю та посуду під брендом Pottery Barn виправити ситуацію теж не допомогло.